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19/03/2020

TIM entrega mais conexão, informação e conteúdo para os clientes durante período de combate ao coronavírus

TIM oferecerá mais conectividade, visando atender neste período a uma maior demanda por informação, transações, trabalho, educação e entretenimento, sem custos adicionais para seus clientes.

A tecnologia é hoje, mais do quenunca, garantia de manutenção das relações produtivas e pessoais, em um momento onde é crucial evitar contatos, deslocamentos eaglomerações. Para isso, a TIM oferecerá mais conectividade, visando atender neste período a uma maior demanda por informação, transações, trabalho, educação e entretenimento, sem custos adicionais para seus clientes.

• 4G - Os clientes dos planos pós e controle receberão bônus de dados através do aplicativo MEU TIM. No pré-pago, serãodisponibilizados até 100MB adicionais por dia, atrelados a um vídeo educativo sobre o COVID-19 no portal da TIM. Os planos contam ainda com SMS ilimitados.

• Roaming internacional - Neste período de grande dificuldade nosdeslocamentos internacionais, a TIM irá liberar o dobro de dados em roaming internacional nos Estados Unidos e Europa para aqueles clientes que, por ventura, estejam forado Brasil.

• Trabalho - Para incentivar o trabalho remoto, a empresa nãodescontará o tráfego de dados das ferramentas do Microsoft Office 365 de todos os clientes pós-pagos, liberando acesso a serviços como oOutlook - aplicação para receber e enviar e-mails - e o Microsoft Teams, hub de colaboração que possibilita reuniões por vídeochamada, chat e compartilhamento de documentos com diversas pessoas simultaneamente. Diversos planos contam também com o TIM Protect Backup,permitindo aos usuários salvar e compartilhar dados nanuvem.

• Informação - Em breve, os clientes de todos os planos poderão acessar o aplicativoCoronavírus SUS sem consumir dados da sua franquia de internet. Desenvolvido pelo Ministério da Saúde, o app disponível gratuitamentepara Android e iOS traz atualizações, notícias e mapas indicando unidades de saúde próximas e orientações sobre os sintomas,indicando quando é necessário ir a hospitais.

• Banda larga fixa - TIM Live já garante pacotes de internet fixa que não possuem limite de uso de dados eentregam taxas de velocidade de downloade upload na ultra banda larga (UBB) muito acima da média do mercado.

• Entretenimento - Em um cenário em que a população precisa se manter em casa, torna-se mais relevante a disponibilidade de entretenimento e conteúdos. A TIM já possui planos móveis com diversosconteúdos, como assinatura Netflix inclusa no TIM Black Família, oapp TIM Banca Virtual, para leitura de jornais e revistas, e aplicativos para leitura de livros, como o E-book by Skeelo e o TIM Globo Livros. Adicionalmente, a TIM vai liberar outros gratuitamente, como TIM Games e Playkids, dedicados àscrianças. A TIM Live também possuiconteúdos inclusos nas ofertas, como Esporte Interativo, Cartoon Network, Looke e os canais da FOX Networks Group, e vai expandir a disponibilidade de alguns dessesserviços em mais planos.

Os detalhes de todas as ações serãodisponibilizados, em breve, no site da TIM para que os clientes possam saber comousufruir dos benefícios.

A experiência do Grupo TIM na Itália vem sendoimportante para antecipar e adaptar as ações necessárias e ir ao encontro das exigências do período de combate ao coronavírus no Brasil. A TIM estáconfiante de que toda a sociedade estará unida e sairá ainda mais fortalecida deste desafio.

Sobre a TIM

A TIM segue com sua missão de conectar e cuidar decada um para que todos possam fazer mais. Para isso, atua focada nos pilares estratégicos de oferta, infraestrutura, eficiência eexperiência do cliente, com base em uma cultura interna de accountability e na mudança de processos e plataformas que permitam atransformação digital. A empresa é desde 2015 líder em cobertura 4G no País e referência nas tendências do mercado, em linha com aassinatura da marca: "A inovação não para".

A companhia é a única do setor detelecomunicações a integrar o Novo Mercado da B3, reconhecido como nível máximo de governança corporativa, além de estar há 12 anosseguidos no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE): é a operadora por mais períodos consecutivos nesta carteira. Também éprimeira empresa de telefonia reconhecida pela Controladoria-Geral da União (CGU) com o selo Pró-Ética, iniciativa que existe com oobjetivo de promover um ambiente corporativo mais íntegro, ético e transparente. Para mais informações, acesse: http://www.tim.com.br.
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