Friday, 04 de December de 2020

GERAL


Reclamações

Brasil Telecom, Americel e Celtins lideram ranking

12 Jan 2012

A Superintendência Pró Direitos e Deveres nas Relações de Consumo – PROCON/TO divulga, nesta quarta-feira, 11, o ranking das 50 (cinqüenta) empresas que mais tiveram reclamações registradas no balcão de atendimento no órgão, durante o mês de janeiro de 2011. A divulgação é mais um serviço prestado pelo PROCON aos consumidores.

 

SUPERINTENDÊNCIA PRÓ DIREITOS E DEVERES NAS RELAÇÕES DE CONSUMO

Unidade: Todas as Unidades - Limite de 50 fornecedores
Ocorrências: Todas as ocorrências- Qtde Fornecedores: 50


Atendimentos
01/01/2011 a 31/12/2011

                          Nome                                                                    Total                     %
BRASIL TELECOM CELULAR S/A                                                          122                     5,88
BRASIL TELECOM S/A                                                                        98                     4,72
AMERICEL S.A.                                                                                 95                     4,58
CIA DE ENERGIA ELÉTRICA DO ESTADO DO TOCANTINS                         94                    4,53
TELEGOIÁS CELULAR S.A.                                                                  65                     3,13
TIM CELULAR S.A.                                                                            58                     2,79
NOVO MUNDO MÓVEIS E UTILIDADES LTDA                                          55                    2,65
BANCO BRADESCO S/A                                                                      45                     2,17
NOSSO LAR LOJAS DE DEPARTAMENTO LTDA                                        42                     2,02
BANCO DO BRASIL S/A                                                                     40                     1,93
DISMOBRÁS IMP. EXP. DISTR. DE MÓV. E ELETROD. LTDA                     40                     1,93
AMERICANAS.COM S/A - COMÉRCIO ELETRÔNICO                                30                     1,45
SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA                                         27                    1,30
BANCO FINASA S/A                                                                           26                     1,25
BANCO PANAMERICANO S/A                                                               26                     1,25
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL                                                              25                      1,20
BANCO BMG S/A                                                                               23                     1,11
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO                                              22                     1,06
BANCO ITAUCARD S.A.                                                                      20                     0,96
LG ELETRONICS DA AMAZÔNIA LTDA                                                    20                     0,96
COMPANHIA DE SANEAMENTO DO TOCANTINS                                       19                     0,92
CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA                                                  19                      0,92
RODRIGO BRAVO & IRMÃOS LTDA                                                      19                    0,92
BANCO ABN AMRO REAL S/A                                                               16                    0,77
UNIVERSO ONLINE S/A                                                                      16                     0,77
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.                                            13                     0,63
SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A                        13                    0,63
SEMP TOSHIBA AMAZONAS S/A                                                           12                    0,58
B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO                                                 11                     0,53
MASTERCARD BRASIL S/C LTDA                                                          11                    0,53
PALMAS TECIDOS LTDA                                                                      11                     0,53
SÉ SUPERMERCADOS LTDA                                                                 10                     0,48
BV FINANCEIRA S/A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMos                  9                     0,43
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA                                                  9                     0,43
VISA DO BRASIL EMPREENDIMENTOS LTDA                                            9                     0,43
BANCO ITAÚ UNIBANCO S/A                                                                8                     0,39
BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A.                                                        8                     0,39
CEMAZ INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA S/A                                8                     0,39
ELI MARQUES DE LIMA (IDEAL TECIDOS)                                              8                     0,39
ITPAC-INST. TOCANTINENSE PRES. ANTÔNIO CARLOS LTDA                    8                     0,39
LG ELECTRONICS DE SÃO PAULO LTDA                                                 8                     0,39
LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA                                              8                     0,39
R MOTOS LTDA                                                                                 8                     0,39
SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA                                                               8                     0,39
SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S.A                           8                     0,39
ATLANTICO FUNDO DE INVEST                                                             7                    0,34
BANCO PINE S/A                                                                                7                     0,34
BANCO RURAL S/A                                                                             7                     0,34
BB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A.                             7                     0,34
BRADESCO ADM DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA                                   7                     0,34
Total - Atendimentos da Estatística:                                                     1285
 
No ano de 2010, para a mesma pesquisa, as 4 primeiras mais, permanecem no mesmo ranking, invertendo apenas as colocações:
 
Atendimentos

01/01/2010 a 31/12/2010

BRASIL TELECOM S/A                                                                       2266                     7,47
BRASIL TELECOM CELULAR S/A                                                         1816                     5,99
CIA DE ENERGIA ELÉTRICA DO ESTADO DO TOCANTINS     1349             4,45
AMERICEL S.A.                                                                                1212                     4,00


Fonte: SINDEC TO

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