Sunday, 23 de February de 2020

JUSTIÇA


Consumidor

Em Belém, superintendente do Procon afirma que serviço de telefonia na região Norte precisa de melhorias

06 Dec 2019
Em Belém, superintendente do Procon afirma que serviço de telefonia na região Norte precisa de melhorias

A qualidade dos serviços das telefonias foi tema de palestra ministrada pelo superintendente do Procon Tocantins, Walter Viana, na 3ª Reunião Técnica dos Procons/Pará, nessa quinta-feira, 5, em Belém (PA). O evento é realizado pela diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Estadual).

Na ocasião, Viana falou dos problemas encontrados por consumidores no interior do Tocantins. O gestor destacou a falha no sinal, dificuldade de comunicação, isolamento, interrupção dos serviços de telefonia e internet, impossibilidade de efetuar ou receber chamadas e, os dados móveis.

“Precisamos de investimentos e melhorias que solucionem estas demandas. Hoje já estamos com mais de 43 mil atendimentos no Procon Tocantins. E lideram o ranking das nossas principais reclamações, os problemas com telefonias. Pagamos o mesmo preço pelo serviço prestado nos grandes centros e merecemos a mesma qualidade que é ofertada lá”, destacou Viana.

O superintendente ressaltou ainda, a importância da tecnologia avançada como uma ferramenta fundamental na comunicação. “Temos avançado muito. O senador Eduardo Gomes anunciou que 12 municípios do Tocantins vão receber o sinal 4G da operadora Claro. É uma conexão mais rápida e vai facilitar a vida do consumidor”, informou.

A reunião encerra nesta sexta-feira, 6. A programação conta com palestras voltadas a defesa do consumidor, audiências de conciliação, fluxo e atendimento prestado ao cidadão e práticas de atendimento. “O objetivo do encontro é contribuir para o fortalecimento, integração e estreitar a relação com os órgãos municipais para melhorar o serviço prestado”, explicou o diretor do Procon Pará,  Nadilson Neves.

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