Saturday, 24 de October de 2020

OPINIÃO


Segredos do marketin

Distribuição é só a ponta do iceberg logístico

21 Mar 2013

aquarium.ro@hotmail.com


Mateus se preocupou muito com a distribuição de seus produtos, pois fazê-los não era problemático, tampouco os preços. Seu maior medo era não conseguir distribuir. Agenor, amigo de longa data, em uma visita ouviu as aflições do colega e percebeu que, na verdade, o medo do amigo era muito mais profundo e abrangente.
Para que Mateus entendesse a profundidade de seu medo, Agenor fez uma alusão ao iceberg, disse ao amigo que a distribuição era apenas a parte visível de um sistema do qual fazia parte. Na verdade, a distribuição era a etapa visível do gerenciamento de logística composto, ainda, pela logística de produção, de armazenagem, de suprimentos e, em alguns casos, logística reversa. A logística de distribuição trata dos canais de distribuição, seus recursos etc.

A logística de suprimentos é o início da cadeia logística e considera a matéria-prima, a armazenagem desta matéria-prima, bem como o seu transporte até o produtor; enquanto a logística de produção consiste em sistematizar o planejamento e o controle no processo produtivo, ou seja, recebe matérias-primas e componentes do estoque e envia para a produção, manuseio e transporte interno e estoques em processo. Já a logística de armazenagem recebe os fluxos da produção e busca armazená-los, ou seja, estocar os produtos manufaturados e organizá-los para o despacho aos clientes.

Na logística de distribuição, deve-se planejar contando com centros de distribuição (centrais, regionais, locais, atacadistas, varejistas, revendedor, loja representante etc) levando em conta os pedidos para definir o sistema modal (rodoviário, ferroviário, aéreo, marítimo e fluvial) e as rotas de transporte (próprio ou terceirizado). A logística de distribuição atua desde a expedição (retirada dos estoques) até a entrega ao cliente final. Diante disto, é de primordial importância ter uma boa gestão da informação.

Na gestão da logística, três dimensões são consideradas: o tempo, o custo e a qualidade do serviço (principalmente na logística terceirizada).

Quanto aos custos de logística, consideram-se os espaços, equipamentos, colaboradores, armazéns, centros de distribuição e os custos relativos a inventário, seguros, área, etc. outro custo a se considerar são as vendas perdidas e, pior ainda, trocas de produtos.

Quando ouviu a palavra trocas de produtos, Mateus se lembrou de que deveria continuar seu trabalho, pois estava a um bom tempo ouvindo seu amigo e deixara de atender os telefonemas. Ofereceu um café ao Agenor e começou a pensar como aplicar o conhecimento apresentado pelo amigo.

Prof. Me. Cristiano Borges Rodrigues é palestrante, consultor em gestão estratégica, comercial e autor do Livro de Mão da Redação Publicitária (2011) e Planejamento de Campanha Publicitária (2010).

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